Privacybeleid
Dit beleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt wanneer iemand deze website bezoekt, contact opneemt met de praktijk of informatie of een afspraak aanvraagt. De verwerking gebeurt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG), de Spaanse organieke wet 3/2018 (LOPDGDD) en de toepasselijke gezondheidswetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijke: Marc Esteve Fernández
Fiscaal nummer (NIF): 41527385B
Adres: Carrer Orient, 14, 6è-A, 17230 Palamós (Girona), Spanje
E-mail: clinicadentalesteve@gmail.com
Telefoon: +34 972 317 358 / +34 620 897 373
2. Gegevens die kunnen worden verwerkt
Afhankelijk van het gebruikte kanaal kunnen identificatie- en contactgegevens worden verwerkt, zoals voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van de communicatie.
Als de gebruiker informatie verstrekt over zijn gezondheidstoestand, medische voorgeschiedenis, onderzoeken, diagnoses of tandheelkundige behandelingen, kan deze informatie gezondheidsgegevens vormen, een bijzondere categorie persoonsgegevens volgens de AVG. Deze gegevens worden alleen verwerkt wanneer dat nodig is voor het verlenen van zorg of op een andere wettelijke grondslag, met de passende vertrouwelijkheidswaarborgen.
3. Doeleinden van de verwerking
- Beantwoorden van vragen en contactverzoeken.
- Afhandelen van afspraakverzoeken en informatie over tandheelkundige diensten.
- Verlenen en beheren van de gevraagde tandheelkundige zorg.
- Beheren van de relatie met patiënten en gebruikers.
- Voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige, gezondheids- en beroepsverplichtingen.
- Afhandelen, indien van toepassing, van verzoeken tot uitoefening van rechten van betrokkenen.
4. Rechtsgronden
De rechtsgrond hangt af van het concrete doel. Dit kan de uitvoering van precontractuele maatregelen of een gevraagde relatie zijn, het nakomen van wettelijke verplichtingen, het verlenen van zorg en, waar nodig, de toestemming van de betrokkene.
Bij de verwerking van gezondheidsgegevens gelden de specifieke voorwaarden van artikel 9 AVG voor het verlenen en beheren van tandheelkundige zorg.
5. Gegevens verstrekt via de website
Het contactformulier vraagt om uw naam, telefoonnummer en bericht, en optioneel uw e-mailadres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden en worden per e-mail naar de praktijk verzonden. Om het formulier te versturen moet u dit privacybeleid accepteren.
De gebruiker is niet verplicht persoonsgegevens te verstrekken, maar bepaalde gegevens zijn nodig om een vraag te beantwoorden of een verzoek af te handelen. Wij raden af via het formulier of andere open kanalen gedetailleerde medische informatie te sturen die niet nodig is voor het eerste verzoek.
6. Bewaartermijn
Gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor elk doel en daarna gedurende de wettelijk vereiste termijnen of zolang er aansprakelijkheid kan ontstaan.
Voor het medisch dossier gelden de specifieke termijnen van de gezondheidswetgeving. In Catalonië schrijven de regels voor klinische documentatie minimale bewaartermijnen voor, waaronder ten minste vijf jaar voor bepaalde documenten en vijftien jaar voor bijzonder relevante klinische documentatie, onverminderd andere bewaarverplichtingen.
7. Ontvangers
In het algemeen worden gegevens niet aan derden verstrekt, tenzij een rechtsgrond dit toestaat of vereist. De verantwoordelijke kan gebruikmaken van dienstverleners die gegevens namens hem verwerken, als verwerkers, met de vereiste contractuele waarborgen.
Ook kunnen gegevens worden verstrekt op grond van wettelijke verplichtingen, verzoeken van bevoegde autoriteiten of behoeften in verband met de zorgverlening.
8. Diensten van derden en internationale doorgifte
De lettertypen van de website worden vanaf het eigen domein geladen, zonder verbinding met servers van derden. Alleen als de gebruiker daarom vraagt, laadt de website de kaart van Google Maps; deze dienst wordt geleverd door Google, dat het IP-adres van de bezoeker ontvangt en dit buiten de Europese Economische Ruimte kan verwerken met de waarborgen die de AVG voorschrijft. Als in de toekomst andere aanbieders worden gebruikt waarbij gegevens naar derde landen worden doorgegeven, wordt dit beleid bijgewerkt.
9. Uw rechten
De betrokkene kan, voor zover van toepassing, zijn rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid uitoefenen, en zijn toestemming intrekken wanneer die de rechtsgrond van de verwerking vormt.
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar clinicadentalesteve@gmail.com. Indien nodig kan aanvullende informatie worden gevraagd om de identiteit van de aanvrager te verifiëren.
De betrokkene heeft ook het recht een klacht in te dienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (AEPD) als hij van mening is dat de verwerking van zijn gegevens in strijd is met de toepasselijke regelgeving.
10. Vertrouwelijkheid en beveiliging
Iedereen die betrokken is bij de verwerking van persoonsgegevens is gebonden aan een geheimhoudingsplicht. Er worden technische en organisatorische maatregelen toegepast die passen bij het risico, om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging, openbaarmaking of verwerking.
11. Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt wanneer de verwerkingen, de gebruikte diensten, de toepasselijke wetgeving of de omstandigheden van de activiteit veranderen. Wij raden aan het regelmatig te raadplegen.