Política de privacidad
Esta política informa sobre cómo se tratan los datos personales cuando una persona visita este sitio web, contacta con la clínica o solicita información o una visita. El tratamiento se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa sanitaria aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Marc Esteve Fernández
NIF: 41527385B
Domicilio: Carrer Orient, 14, 6º-A, 17230 Palamós (Girona), España
Correo electrónico: clinicadentalesteve@gmail.com
Teléfonos: 972 317 358 / 620 897 373
2. Datos que pueden tratarse
Según el canal utilizado, pueden tratarse datos identificativos y de contacto, como nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y el contenido de las comunicaciones.
Si la persona usuaria facilita información sobre su estado de salud, antecedentes, pruebas, diagnósticos o tratamientos odontológicos, esta información puede constituir datos relativos a la salud, una categoría especial de datos según el RGPD. Estos datos solo se tratarán cuando sea necesario para la prestación de asistencia sanitaria o por otra base jurídica prevista legalmente, con las garantías de confidencialidad correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas y peticiones de contacto.
- Gestionar solicitudes de visita e información sobre servicios odontológicos.
- Prestar y gestionar los servicios odontológicos solicitados.
- Gestionar la relación con pacientes y usuarios.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, sanitarias y profesionales.
- Gestionar, cuando corresponda, el ejercicio de los derechos de las personas interesadas.
4. Bases jurídicas
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta. Puede incluir la aplicación de medidas precontractuales o de una relación solicitada, el cumplimiento de obligaciones legales, la prestación de asistencia sanitaria y, cuando sea necesario, el consentimiento de la persona interesada.
Cuando se traten datos de salud, se aplicarán las condiciones específicas del artículo 9 del RGPD que procedan para la prestación de asistencia sanitaria y la gestión de la atención odontológica.
5. Datos facilitados a través de la web
El formulario de contacto solicita el nombre, el teléfono y el mensaje, y de forma opcional el correo electrónico. Estos datos se utilizan únicamente para responder a la consulta y se envían por correo electrónico a la clínica. Para enviar el formulario es necesario aceptar esta política de privacidad.
La persona usuaria no está obligada a facilitar datos personales, pero determinados datos son necesarios para poder responder a una consulta o gestionar una petición. No se recomienda enviar por el formulario u otros canales abiertos información clínica detallada que no sea necesaria para gestionar la petición inicial.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o mientras puedan derivarse responsabilidades.
En el caso de la documentación de la historia clínica, se aplicarán los plazos específicos de la normativa sanitaria. En Cataluña, la normativa sobre documentación clínica establece plazos mínimos de conservación, incluido un mínimo de cinco años para determinada documentación y de quince años para la documentación clínica especialmente relevante, sin perjuicio de otros supuestos de conservación.
7. Destinatarios
Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo cuando exista una base jurídica que lo permita o lo exija. El responsable puede utilizar proveedores que traten datos por su cuenta, como encargados del tratamiento, con las garantías contractuales exigibles.
También pueden existir comunicaciones derivadas de obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o necesidades vinculadas a la prestación sanitaria.
8. Servicios de terceros y transferencias internacionales
Las tipografías del sitio web se sirven desde el propio dominio, sin conexiones a servidores de terceros. Solo si la persona usuaria lo solicita, el sitio web carga el mapa de Google Maps; este servicio lo presta Google, que recibe la dirección IP del visitante y puede tratarla fuera del Espacio Económico Europeo de acuerdo con las garantías previstas en el RGPD. Si en el futuro se utilizan otros proveedores que impliquen transferencias a terceros países, esta política se actualizará.
9. Derechos
La persona interesada puede ejercer, cuando sean aplicables, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando este sea la base jurídica del tratamiento.
La solicitud puede enviarse a clinicadentalesteve@gmail.com. Puede pedirse información adicional para verificar la identidad de la persona solicitante cuando sea necesario.
La persona interesada también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.
10. Confidencialidad y seguridad
Las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales están sujetas al deber de confidencialidad. Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o tratamientos no autorizados.
11. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios utilizados, la normativa aplicable o las circunstancias de la actividad. Se recomienda consultarla periódicamente.