Política de privacitat
Aquesta política informa sobre com es tracten les dades personals quan una persona visita aquest lloc web, contacta amb la clínica o sol·licita informació o una visita. El tractament es realitza d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i la normativa sanitària aplicable.
1. Responsable del tractament
Responsable: Marc Esteve Fernández
NIF: 41527385B
Domicili: Carrer Orient, 14, 6è-A, 17230 Palamós (Girona), Espanya
Correu electrònic: clinicadentalesteve@gmail.com
Telèfons: 972 317 358 / 620 897 373
2. Dades que es poden tractar
Segons el canal utilitzat, poden tractar-se dades identificatives i de contacte, com ara nom i cognoms, telèfon, correu electrònic i el contingut de les comunicacions.
Si la persona usuària facilita informació relativa al seu estat de salut, antecedents, proves, diagnòstics o tractaments odontològics, aquesta informació pot constituir dades relatives a la salut, una categoria especial de dades segons el RGPD. Aquestes dades només es tractaran quan sigui necessari per a la prestació d’assistència sanitària o per una altra base jurídica prevista legalment, amb les garanties de confidencialitat corresponents.
3. Finalitats del tractament
- Atendre consultes i peticions de contacte.
- Gestionar sol·licituds de visita i informació sobre serveis odontològics.
- Prestar i gestionar els serveis odontològics sol·licitats.
- Gestionar la relació amb pacients i usuaris.
- Complir obligacions legals, fiscals, comptables, sanitàries i professionals.
- Gestionar, quan correspongui, l’exercici dels drets de les persones interessades.
4. Bases jurídiques
La base jurídica dependrà de la finalitat concreta. Pot incloure l’execució de mesures precontractuals o d’una relació sol·licitada, el compliment d’obligacions legals, la prestació d’assistència sanitària i, quan sigui necessari, el consentiment de la persona interessada.
Quan es tractin dades de salut, s’aplicaran les condicions específiques de l’article 9 del RGPD que resultin procedents per a la prestació d’assistència sanitària i la gestió de l’atenció odontològica.
5. Dades facilitades a través del web
El formulari de contacte demana el nom, el telèfon i el missatge, i opcionalment el correu electrònic. Aquestes dades s’utilitzen únicament per respondre la consulta i s’envien per correu electrònic a la clínica. Per enviar el formulari cal acceptar aquesta política de privacitat.
La persona usuària no està obligada a facilitar dades personals, però determinades dades són necessàries per poder respondre una consulta o gestionar una petició. No es recomana enviar pel formulari o per altres canals oberts informació clínica detallada que no sigui necessària per gestionar la petició inicial.
6. Conservació
Les dades es conservaran durant el temps necessari per a cada finalitat i, posteriorment, durant els terminis exigits per les obligacions legals o mentre puguin derivar-se responsabilitats.
En el cas de la documentació de la història clínica, s’aplicaran els terminis específics de la normativa sanitària. A Catalunya, la normativa sobre documentació clínica estableix terminis mínims de conservació, incloent-hi un mínim de cinc anys per a determinada documentació i quinze anys per a documentació clínica especialment rellevant, sens perjudici d’altres supòsits de conservació.
7. Destinataris
Amb caràcter general, les dades no es comunicaran a tercers excepte quan existeixi una base jurídica que ho permeti o ho exigeixi. El responsable pot utilitzar proveïdors que tractin dades per compte seu, com a encarregats del tractament, amb les garanties contractuals exigibles.
També poden existir comunicacions derivades d’obligacions legals, requeriments d’autoritats competents o necessitats vinculades a la prestació sanitària.
8. Serveis de tercers i transferències internacionals
Les tipografies del lloc web es serveixen des del mateix domini, sense connexions a servidors de tercers. Només si la persona usuària ho sol·licita, el lloc web carrega el mapa de Google Maps; aquest servei el presta Google, que rep l’adreça IP del visitant i la pot tractar fora de l’Espai Econòmic Europeu d’acord amb les garanties previstes pel RGPD. Si en el futur s’utilitzen altres proveïdors que impliquin transferències a tercers països, aquesta política s’actualitzarà.
9. Drets
La persona interessada pot exercir, quan siguin aplicables, els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment quan aquest sigui la base jurídica del tractament.
La sol·licitud es pot enviar a clinicadentalesteve@gmail.com. Es pot demanar informació addicional per verificar la identitat de la persona sol·licitant quan sigui necessari.
La persona interessada també té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades vulnera la normativa aplicable.
10. Confidencialitat i seguretat
Les persones que intervenen en el tractament de dades personals estan subjectes al deure de confidencialitat. S’apliquen mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les dades davant accessos, pèrdues, alteracions, divulgacions o tractaments no autoritzats.
11. Actualitzacions
Aquesta política podrà actualitzar-se quan canviïn els tractaments, els serveis utilitzats, la normativa aplicable o les circumstàncies de l’activitat. Es recomana consultar-la periòdicament.